趙敏管理學家族

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試題

更正答案

修正原因

1-4

5

B

「管理普遍性」，不論組織的型態、大小、層級或所在地，所有企業都需要管理，所以我們可以判定(B)選項，在犯罪組織和街頭幫派中，也會存在管理

1-23

37

更改英選選項

英選選項錯誤
A. Award given to employee.
B. Anything which can be symbolized.
C.Nothing in fact, but on the ideas of the organizations.
D. True events

1-46

73

C

個人主義是一種道德的、政治的、和社會的哲學，所以「及所不欲，勿施於人」，這句四海皆準的道德觀，可以引領個人的道德行為

2-7

9

E

根據課本企業管理1，PPT P.207，官僚體制學派的六大原則裡無提到依賴群體規範，應依賴有組織的正式規範

2-8

11

更改題目、詳解翻譯

科學管理改為管理科學

3-2

1

更改題目翻譯

德爾菲法改為德爾菲技巧

3-10

16

B

ACD選項相對於B選項比較難以獲得完整的資訊，且比較少前例可以依循，在決策時需要仰賴經驗及直覺，較屬於非程序決策

3-26

42

C

答案修正

3-33

54

D

答案修正

3-52

86

E

答案修正

3-53

88

D

答案修正

3-58

95

A

MBO缺點為太強調個人的目標和績效，而忽略了整個團體的目標以及工作團隊的合作需求

4-11

16

更改選項翻譯

(C) 促使省力

4-12

17

C、D

答案修正

4-13

19

C、D

答案修正

4-25

40

更改選項翻譯

(D) 虛擬組織

4-27

43

B
更改選項翻譯

(B) 事業部結構，以產品劃分，各部門單一產品具規模經濟且為獨立的事業部

4-31

50

B
更改選項翻譯

(B) 事業部結構，以產品劃分，各部門單一產品具規模經濟且為獨立的事業部

4-36

57

更改詳解翻譯

企業再造的原因有二，一是當組織面臨危機，二是組織希望保有市場領先地位。所以此題為企業為了保有市場領先，所以進行企業流程再造

4-41

65

B

由工作規範說明完成工作需具備的用人條件

5-7

9

C

答案修正

5-7

10

B

獨特性高及一致性低，在歸因理論中被歸類到外在歸因

5-11

18

A

敘述者說明因為”害怕”繁忙的交通，所以會等到七點才回家，為情感上的態度

5-40

66

更改詳解翻譯

一般來說，比起用正面激勵，有效管理者較少使用行為修正，譬如，設定有挑戰性且可達成目標，來激勵員工

6-4

5

A

群體規範的負面觀點，為職場偏差行為，又稱反社會行為，意思是組織成員故意違背既定規範，這些行為將對組織產生負面效果，如早退、言語辱罵…

6-8

12

B

打擊者面臨了不同腳色的期望，為腳色衝突

6-14

23

C

答案修正

6-15

25

C

小群體執行事務上會有較高的績效

6-17

30

A

談判協議最佳替代方案指的是假如目前的談判不成，達到目標所在的其他可能性，如果除了目前的談判結果之外，其他的可能性微乎其微，那麼談判者就應該儘量將談判談成而不是放棄

6-24

41

更改選項翻譯

持開放態度，散播新的流言

6-29

49

A、C、D

都是兩者的差別

6-40

68

A、C

管理座標是引出管理者的行為，非用來預測

6-42

70

A

領導—成員交換理論（Leader-member exchange）: 領導者對待下屬的方式是有差別的

6-42

71

B

答案修正

6-57

95

A

道德領導(moral leadership)又稱倫理領導，係以倫理道德為基礎，領導者要培養高尚的人格，本著為正義與行善的義務感實施領導，冀求成員也能為正義與行善來充分完成組織目標而努力

7-2

1

C

根據控制章節，回饋控制系統的步驟為 : 設立目標、衡量機系、將實際績效與標準相比較、改善回饋

7-12

17

C

透過追蹤顧客頻鈞銷售額(產出)，來決定店內要擺設的商品組合，達到提升顧客平均銷售額的效果，屬於產出控制

8-4

5

A

答案修正

8-5

7

D

(A)、(B)、(C)都為多角化策略，為企業層級

9-5

8

B

幫不同目標客群生產不同款式衣服，為差異化策略

(C)改變組織文化

組織文化的改變，並非是因為改變人所引起的